Sony 台灣官方購物網站舊換新活動辦法
台灣索尼股份有限公司 (以下稱「台灣索尼」) 為提供 Xperia ⽤⼾更便捷的途徑回收舊機轉換新機,即⽇起與神腦國際股份有限公司(以下稱「神腦國際」) 攜⼿合作,凡於 Sony 官網購買指定機型,即可以享有舊機現⾦回饋,讓您輕鬆換購新機,也與您⼀同響應地球環保。
 
活動規則說明:
1. 於 Sony 官網購買指定機型,購機時請在結帳購物⾞內勾選參加舊換新活動,同時填入舊⼿機資訊,請先確認此舊⼿機有在回收機種清單內,回收機型價格請參照機型回收價格表。此回收價格表內包含 (A) 舊機回收金額<表中會以舊機最高回收價格呈現,將視舊機功能及外觀狀況而有差異,請依舊機實際鑑價為準> 以及 (B) Sony 專屬活動加碼金<此為限定機種適用或特殊期間活動享有>。
2. 每台新購機 (以 IMEI 碼認定) ,限申請⼀次 (台) 舊機回收,即每筆訂單限回收⼀部舊⼿機,若同時須購買兩部新⼿機且回收兩部舊⼿機,請分兩次訂購下單。
3. 於 Sony 官網購機參加舊換新時回收【回饋總金額】將包含 (A) 舊機回收金額(依舊機實際鑑價) 以及 (B) Sony 專屬活動加碼金<此為限定機種適用或特殊期間活動享有>;參加線上舊換新估價回收作業時僅會出現 (A) 舊機回收金額 之鑑價金額,待寄回舊機完成神腦回收流程後將由神腦客服專人通知 (A+B) 回饋總金額,經購買人確認同意後匯入購買人指定帳戶。
4. 參加 Sony 手機舊換新活動者,於新機出貨後,將收到由 Sony 客服信箱寄出的舊換新活動通知信,請依照信中連結至 Sony 專屬回收頁面,此頁面中已預設勾選參加 Sony 原廠舊換新-加碼回收金活動,請勿移除勾選。請填寫新機訂單號碼與訂購該訂單購買人手機號碼,依照頁面指示完成所有回收流程。
5. 若不慎關閉舊機回收網頁,請務必重新使用 Sony 客服提供的專屬連結進入 Sony 專屬回收頁面,切勿自行從神腦官網進入回收頁面,否則無法順利完成回收流程。並務必填入正確的訂單號碼與訂購該訂單購買人手機號碼, 如因資料不全或錯誤,導致舊機回收金額及加碼金無法成功發放者,相關損失應自行承擔。
6. 舊⼿機回收價格為浮動機制,會因實際回收價格⽽有所調整,參加者待收到新⼿機後,請於新品鑑賞期後的十日內,完成舊機鑑價流程;並於鑑價完成後的 15 天內,完成回收寄件流程。若逾期系統將自動作廢本次回收案件。請注意!實際回收⽇期與價格將以完成檢測⽇期及工程師當下判定價格為準。
7. 參加者保證所申請回收之舊手機裝置確為本⼈合法所有,如有不實,願⾃負法律責任,與收受單位無涉。
8. 參加者同意將舊⼿機裝置提供給台灣索尼及神腦國際作為舊換新換購資格檢測使⽤,因前述所造成舊⼿機裝置本體以外之損害,將不對此負責。 (例如:保護貼、包膜、任何非產品出廠既有的額外裝飾物..等) 。
 
舊換新流程說明:
 
注意事項:
1. 請先查詢最新之「機型回收價格表」,確認所持有之舊機型號是否符合活動期間回收範圍。
2. 請留意 E-mail 信箱內之舊換新活動通知信,使用信中的專屬連結前往 Sony 專屬回收頁面 完成舊機檢測及回收寄件流程。
3. 回收舊機請⾃⾏進⾏資料備份,並恢復原廠設定。
4. 請將舊機放置於原新機的出貨外箱中或乾淨的紙箱中,並使⽤抗震之物品包覆⼿機 (例如:氣泡紙、泡棉等) ,避免運送過程晃動、碰撞造成⼿機之毀損。外包裝請標註易碎物品。
5. 如因未妥善包裝致運送過程中導致舊⼿機有任何毀損,台灣索尼與神腦國際將不負任何賠償責任。
6. 神腦國際收到舊機後,將進⾏實際檢測;如鑑價結果與實際檢測相符,將於 14 天內完成匯款;如鑑價結果與實際檢測不相符,將由神腦國際專人以電話回覆您該手機的結果與實際回收價格,若您同意此回收價格,於確認後的 14 天內完成匯款;若您不同意此回收價格或不符合回收標準,神腦國際將該手機退回原寄送⼈或參加者指定之地點。
7. 本活動注意事項及相關規定,若有未盡事宜,悉依台灣索尼相關規定,台灣索尼將保留隨時更改、終⽌活動內容及注意事項之權利。
 
客服專線
客服諮詢電話:4499111 (行動電話請加 02)
服務時間: 週一 ~ 週五 9:00 AM ~ 20:00 PM / 週六 9:00 AM ~ 17:00 PM
語音服務:非上班時間,提供語音留言服務
客服信箱:info-tw@sony.com
 
個人資料處理及利用同意聲明
客⼾已知悉並同意台灣索尼基於本專案及後續相關稽核時,得蒐集、處理、利⽤客⼾的個⼈資料;客⼾同意台灣索尼得於委託協⼒廠商協助提供相關服務時 (包括但不限於委外進⾏快遞、檢測、客⼾意⾒諮詢等服務) 在合法且合理的必要範圍內將客⼾的個⼈資料為必要之蒐集、處理及利⽤;客⼾已知悉並同意需提供個⼈資料予台灣索尼及協⼒廠商才能順利進⾏本專案服務;客⼾選擇加入本專案即代表客⼾同意台灣索尼就客⼾的個⼈資料做上述⽅式之處理及使⽤。客⼾得依個⼈資料保護法第三條規定,以書⾯、電話、傳真、電⼦文件或其他適當⽅式向台灣索尼請求⾏使查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停⽌處理及利 ⽤、刪除等權利。消費者亦得選擇不提供個⼈資料,但消費者之活動資格將因程序未完成⽽視為放棄。
 
本服務由神腦國際保留最終檢測結果之權利。本服務消費者登錄資料之⽬的係作為確認⾝份,以便進⾏舊機回收及現⾦回饋,消費者同意台灣索尼得使⽤登錄資料寄發相關服務資訊。消費者於參與本服務之同時,即同意接受本服務之服務辦法與注意事項之規範。如有違反,台灣索尼得取消其參加資格並請求損害賠償。如有任何因電腦、網路、電話、技術或不可歸責於台灣索尼之事由,⽽使消費者所寄出或登錄之資料有遲延、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況,台灣索尼不負任何法律責任。台灣索尼保留本服務最終解釋權與隨時修改或中⽌本服務之權利。