Sony 台灣官方購物網站舊換新活動辦法
台灣索尼股份有限公司 (以下稱「台灣索尼」) 為提供 Xperia 用戶更便捷的途徑回收舊機轉換新機,即日起與迅玒有限公司 (以下稱「迅玒公司」) 攜手合作,凡於 Sony 官網購買指定機型,即可以享有舊機現金回饋,讓您輕鬆換購新機,也與您一同響應地球環保。
 
活動規則說明:
1. 於 Sony 官網購買指定機型,購機時請在結帳購物車內勾選參加舊換新活動,同時填入舊手機資訊,請先確認此舊手機有在回收機種清單內,回收機型價格請參照機型回收價格表。每台新購機 (以 IMEI 碼認定) ,限申請一次 (台) 舊機回收,即每筆訂單限回收一部舊手機,若同時須購買兩部新手機且回收兩部舊手機,請分兩次訂購下單。
2. Sony 官網舊換新作業:
(1) 參加者將於新機出貨後,收到由 Sony 客服信箱寄出的舊換新活動通知信,請配合信中說明完成各項作業,包含舊機下載 Xperia 舊換新專屬 APP 並完成舊機檢測,以及列印所需相關文件。
(2) 於新機鑑賞期過後 10 日內,請妥善包裝符合回收資格之舊手機,填妥「個人一時貿易資料申報表」並黏貼上「身份證件影本」及舊機回收現金回饋所指定匯入個人帳戶之「金融機構存摺封面影本 (須與舊機換購聲明人相同) 」,以及完成 Xperia 舊換新專屬 APP 檢測後所需列印之「舊機換購聲明人同意書」一併放入包裝箱內,請妥善包裝避免因運送搖晃碰撞毀損,並以 E-mail 或電話通知 Sony 客服人員安排宅急便取件。如有鑑賞期間退貨情形時,將喪失舊換新申請資格。(請利用「項目檢核表」以確保回收物件完整)
(3) 迅玒公司檢測回收舊手機若符合回收標準,舊機回收之回饋金額將匯入「個人一時貿易資料申報表」所留之指定銀行帳戶;若不符合回收標準, Sony 客服中心將個別通知,並由迅玒公司將舊手機退回原寄 (取) 件地址或指定地址。迅玒公司保有判定回收之舊手機是否符合回收標準之權力。
3. 舊手機回收價格為浮動機制,會因實際回收價格而有所調正,請於鑑賞期過後儘快完成舊機回收程序,實際回收價依迅玒公司回收價格為準。
4. 參加者保證所申請回收之舊收機裝置確為本人合法所有,如有不實,願自負法律責任,與收受單位無涉。
5. 參加者同意將舊手機裝置提供給台灣索尼及迅玒公司作為舊換新換購資格檢測使用,因前述所造成舊手機裝置本體以外之損害,將不對此負責。 (例如:保護貼、包膜、任何非產品出廠既有的額外裝飾物..等) 。
 
舊換新流程說明:
 
檢測標準:
舊手機皆須完成:Google 帳號需移除、手機鎖需解除 (包含指紋辨識、Google ID、Apple ID 等) ,並回復原廠設定。
若舊手機電池有膨脹情形,請更換電池後再進行回收。
回收金額分為方案一、方案二、方案三 (手機需為台灣所販售之標準公司貨,IMEI 標籤需為繁體中文版)

方案說明:
方案一:
手機功能檢測正常,外觀無撞擊、缺角、凹洞受損,正常使用之掉漆可回收,液晶螢幕面板須密合,無破損、無脫膠、刮痕 (總長小於 1 公分) 、亮點少於 3 點。

方案二 :
手機功能檢測正常,但未能符合方案一外觀要求標準者:液晶螢幕小於 2 公分的嚴重刮傷 (3 條內) ,耳機 (孔) 功能故障,邊框撞傷凹痕/凹洞/裂/斷,邊角脫落,面板 LCD 不密合,螢幕亮點 (多於 3 點) 。

方案三: 螢幕破裂、顯示異常 (黑點、殘影老化) 、功能及外觀不符合上述方案者。

其他詳情請參閱檢測分級標準APP 檢測流程說明
 
注意事項:
1. 請先查詢最新之「機型回收價格表」,確認所持有之舊機型號是符合活動期間回收範圍。
2. 請留意 E-mail 信箱內之舊換新活動通知信,請先下載 Xperia 舊換新 APP 再以信內提供之專屬帳號密碼完成舊機檢測,完成檢測及簽名後請記下專屬列印代碼並列印出「舊機換購聲明人同意書」。
3. 參加者備妥舊機及「舊機換購聲明人同意書」及「個人一時貿易資料申報表」兩項文件資料後,請主動以電話聯繫 Sony 客服或 E-mail 至 Sony 客服信箱, Sony 客服接獲通知後,將於鑑賞期後安排宅急便前往收取舊機與活動所需文件。
4. 請於鑑賞期過後 10 天內完成舊機回收取件,若逾期將視同放棄舊換新活動參加資格。
5. 回收舊機請自行進行資料備份,並恢復原廠設定。
6. 請將舊機放置於原新機的出貨外箱中或乾淨的紙箱中,並使用抗震之物品包覆手機 (例如:氣泡紙、泡棉等) ,避免運送過程晃動、碰撞造成手機之毀損。外包裝請標註易碎物品。
7. 如因未妥善包裝致運送過程中導致舊手機有任何毀損,台灣索尼與迅玒公司 將不負任何賠償責任。
8. 迅玒公司收到舊機後,將進行實際檢測;如符合回收標準,迅玒公司將於完成檢測後 14 個工作天內完成轉帳;如不符合回收標準, Sony 客服中心將個別通知,且迅玒公司於收到退回通知後 3 個工作天內將手機寄出給原寄送人或參加者指定之地點。
9. 本活動注意事項及相關規定,若有未盡事宜,悉依台灣索尼相關規定,台灣索尼將保留隨時更改、終止活動內容及注意事項之權利。
 
客服專線
客服諮詢電話:4499111 (行動電話請加 02)
服務時間: 週一 ~ 週五 9:00 AM ~ 20:00 PM / 週六 9:00 AM ~ 17:00 PM
語音服務:非上班時間,提供語音留言服務
客服信箱:info-tw@sony.com
 
個人資料處理及利用同意聲明
客戶已知悉並同意台灣索尼基於本專案及後續相關稽核時,得蒐集、處理、利用客戶的個人資料;客戶同意台灣索尼得於委託協力廠商協助提供相關服務時 (包括但不限於委外進行快遞、檢測、客戶意見諮詢等服務) 在合法且合理的必要範圍內將客戶的個人資料為必要之蒐集、處理及利用;客戶已知悉並同意需提供個人資料予台灣索尼及協力廠商才能順利進行本專案服務;客戶選擇加入本專案即代表客戶同意台灣索尼就客戶的個人資料做上述方式之處理及使用。客戶得依個人資料保護法第三條規定,以書面、電話、傳真、電子文件或其他適當方式向台灣索尼請求行使查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止處理及利用、刪除等權利。消費者亦得選擇不提供個人資料,但消費者之活動資格將因程序未完成而視為放棄。
 
本服務由迅玒公司保留最終檢測結果之權利。本服務消費者登錄資料之目的係作為確認身份,以便進行舊機回收及現金回饋,消費者同意台灣索尼得使用登錄資料寄發相關服務資訊。消費者於參與本服務之同時,即同意接受本服務之服務辦法與注意事項之規範。如有違反,台灣索尼得取消其參加資格並請求損害賠償。如有任何因電腦、網路、電話、技術或不可歸責於台灣索尼之事由,而使消費者所寄出或登錄之資料有遲延、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況,台灣索尼不負任何法律責任。台灣索尼保留本服務最終解釋權與隨時修改或中止本服務之權利。